Не работает клавиатура (вирус)

Вопрос:
Ситуация следующая: на моем ноутбуке нашли вирус, который успешно удалили, однако после этого перестала работать клавиатура! При этом тачпад работает нормально! В чем может быть проблема?

Ответ:
Вероятно, с вашего ноутбука был удален драйвер клавиатуры (в них нередко встраиваются вирусы, которые перехватывают информацию, вводимую с клавиатуры) при этом антивирус, который не может вылечить файл — его удаляет.
Наиболее разумным решением в данной ситуации будет просмотр журнала антивируса и восстановление из дистрибутива Windows удаленного файла. Однако такой метод требует от пользователя серьезной подготовки.
Еще один вариант — переустановить драйвер клавиатуры. В ноутбуке переустанавливать, разумеется, нужно внутреннюю клавиатуру. Если простая переустановка драйвера не помогла — попробуйте установить не родной драйвер ноутбука а совместимый. Если поможет — уже потом можно будет установить родной.

Компьютерная помощь