Скорее всего повредились некоторые сектора жесткого диска, а конкретно файл локального профиля.

Зайдите в "Мой компьютер" - выделите раздел на котором установлена операционная система (обычно это диск С)

Зайдите в свойства диска: Кликните правой клавишей мыши и в выпадающем контекстном меню выберите "Свойства"

Зайдите во вкладку "Сервис", нажмите на "Выполнить проверку"

Установите две галочки "Автоматически исправлять системные ошибки" и "Проверять и востанавливать поврежденные сектора"

Нажмите "запуск", во время перезагрузки операционной системы будет произведенна проверка жесткого диска на наличие ошибок и их исправление. Скорее всего проблема будет исправлена. Но рекомендуется сделать резервную копию диска, т.к. это первый звоночек, предупреждающий о возможной потере данных.

- Нажать f8 до загрузки Windows

- Выбрать в появившемся меню строку "Безопасный режим"

Нажмите Win+R (win - кнопочка на клавиатуре со значком windows между alt и ctrl слева)
Введи следущее:
tskill explorer
а если нужно убить explorer во всех запущенных учётных записей то так:
tskill explorer /a

Потом перезапускаешь его пишешь:
explorer.exe